Garantiebedingungen

Eingeschränkte Garantie

Narvi Ltd, Firmennummer 2087049-2, registriert in Finnland („Narvi“), garantiert dem ursprünglichen Käufer („Kunden“), wie hier beschrieben, für seine Produkte eine Garantie gegen vorzeitiges Versagen.

GARANTIEZEITEN FÜR DEN PRIVATEN GEBRAUCH

Als private Nutzung wird die Verwendung des Produkts im eigenen Haushalt einer Privatperson und der Familie zu nichtkommerziellen Zwecken bezeichnet. Normaler privater oder familiärer Gebrauch bedeutet beispielsweise einen Saunagang pro Tag.

Die Garantiezeit ist produktspezifisch und beginnt mit dem Kaufdatum des Produkts.

GARANTIEZEITEN FÜR DEN GEWERBLICHEN GEBRAUCH

Nicht privates Produkt.

Die Garantiezeit ist produktspezifisch und beginnt mit dem Kaufdatum des Produkts.

1. Deckung durch die Garantie

1.1. Narvi gewährt für seine neuen Produkte eine Garantie gemäß diesen Garantiebedingungen. Die Garantie gilt für Material- und Verarbeitungsfehler, die während der Garantiezeit bei normalem Gebrauch am Produkt auftreten.
1.2. Diese Garantie schränkt in keiner Weise die Rechte des Verbrauchers nach geltendem Recht ein.
1.3. Die Garantie gilt nur für neue Produkte, die von Narvi oder seinen autorisierten Vertriebspartnern oder Händlern verkauft werden.

2. Die Garantie erstreckt sich nicht auf:

2.1. Mängel oder Schäden, die durch unsachgemäße Installation, Änderung oder Austausch von Komponenten, Unfälle, Naturereignisse oder Naturkatastrophen, Missbrauch, Fahrlässigkeit oder durch Nichtbeachtung der Installations-, Gebrauchs- oder Wartungsanweisungen von Narvi verursacht wurden.
2.2. Verschleißteile und Komponenten wie Widerstände, Uhrschalter, Thermostate, Relais, Saunasteine, Brandschutzplatten für Feuerräume usw., sofern das betreffende Teil nicht ausdrücklich in den oben angegebenen Garantiezeiten erwähnt wird.
2.3. Mängel oder Schäden, die auf eine nicht bestimmungsgemäße Verwendung zurückzuführen sind oder darauf zurückzuführen sind, dass der Kunde ein Produkt ausgewählt hat, das für diesen Zweck nicht geeignet oder falsch dimensioniert ist.
2.4. Mängel oder Schäden, die durch Transport oder Lagerung des Produkts verursacht wurden. Die Produkte müssen in Innenräumen, in einem warmen (mindestens 0 °C), trockenen und gut belüfteten Lagerbereich gelagert werden.
2,5. Defekte oder Schäden, die durch die Verwendung von Saunasteinen verursacht wurden, die nicht von Narvi empfohlen wurden, oder durch unsachgemäße Montage der Saunasteine.
2.6. Mängel oder Schäden, die durch die Verwendung anderer Substanzen oder Gegenstände in Verbindung mit dem Produkt verursacht wurden, z. B. Salze, Chemikalien und andere Dekorationsgegenstände.
2.7. Produkte, die ohne ausdrückliche Genehmigung von Narvi verändert oder repariert wurden oder für die keine Originalersatzteile von Narvi verwendet wurden.
2.8. Produkte, bei denen die Produktkennzeichnungen des Originalherstellers entfernt oder beschädigt wurden.
2.9. Schäden, die durch unzureichende Belüftung, konstante Luftfeuchtigkeit oder einen anderen als den geeigneten Aufstellort oder Gebrauch verursacht wurden, z. B. durch Rosten, Verrußen und Verfärben des Produkts.
2,10. Kosten für Aus- und Neuinstallation, Serviceeinsätze zur Diagnose von Problemen sowie Transport- oder Versandkosten.

3. Erfüllung des Gewährleistungsanspruchs und Haftungsbeschränkung

3.1. Narvi hat das Recht, den Garantieanspruch nach eigenem Ermessen durch Reparatur oder Austausch des Produkts oder eines Teils davon oder durch Gewährung einer Preissenkung für das Produkt zu erfüllen. Narvi kann nach eigenem Ermessen alle Verpflichtungen im Zusammenhang mit dieser Garantie vollständig erfüllen, indem es den Großhandelspreis des/der defekten Teile erstattet. Teile- und/oder Serviceersatz, die im Rahmen dieser beschränkten Garantie vorgenommen werden, haben nur eine Garantie für den verbleibenden Zeitraum der ursprünglichen Produktgarantie.
3.2. Narvi haftet nicht für zufällige, Folge-, Sonder- oder Eventualschäden, die jemand aufgrund des defekten Produkts erleiden könnte, einschließlich Einkommensverlust, Geschäftsverlust oder anderer direkter oder indirekter Schäden oder Kosten. Narvi ersetzt keine Schäden, die durch eine verspätete Erfüllung des Garantieanspruchs verursacht wurden.
3.3. Narvi übernimmt keine Verantwortung für Umgebungsbedingungen wie unzureichende Lüftungsöffnungen oder Belüftung, zu hohe Belüftungskonfigurationen oder negative Luftdrücke, die möglicherweise durch mechanische Systeme wie Abluftventilatoren oder Öfen verursacht werden.
3.4. Die Garantie erlischt, wenn sich der Hauptzweck des Produkts während der Garantiezeit ändert.
3.5. Wenn ein von Narvi hergestellter Elektroofen an ein Steuergerät angeschlossen wird, bei dem es sich nicht um ein Narvi-Steuergerät handelt, muss der Kunde sicherstellen und dafür verantwortlich sein, dass das Steuergerät mit dem Elektroofen kompatibel ist und die Anforderungen an das Steuergerät für die Nutzung der Sauna erfüllt.
3.6. Wenn festgestellt wird, dass ein vom Kunden gemeldeter Mangel oder Defekt nicht unter die Garantie fällt, hat Narvi das Recht, dem Kunden die Kosten und Arbeiten im Zusammenhang mit der Suche nach und der Lokalisierung des Defekts oder Mangels, einschließlich Reise- und Arbeitskosten, gemäß den tatsächlichen Kosten in Rechnung zu stellen. Dies kann beispielsweise der Fall sein, wenn der Kunde den Schaden verursacht hat und sich dessen bewusst war.
3.7. Die Garantie gilt nur, wenn der Kunde seinerseits seinen Verpflichtungen gemäß den Anweisungen von Narvi nachgekommen ist.
3.8. Ohne ausdrückliche schriftliche Ausschlussverzichtserklärungen ist niemand befugt, diese beschränkte Garantie zu ergänzen oder zu ändern oder Narvi eine weitere Haftungsverpflichtung im Zusammenhang mit dem Produkt oder einem Teil davon zu begründen.

4. Garantieanspruch

4.1. Der Kunde hat Material- oder Verarbeitungsfehler am Produkt innerhalb einer angemessenen Frist, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, ab Entdeckung des Mangels oder ab dem Zeitpunkt, zu dem der Mangel hätte festgestellt werden müssen, zu melden.
4.2. Die Mitteilung muss schriftlich an den Verkäufer des Produkts erfolgen. Der Kunde muss den Kaufbeleg, gegebenenfalls die Typbezeichnung des Produkts, eine klare Beschreibung des Fehlers sowie eine Beschreibung der Umgebung und der Nutzungsbedingungen des Produkts während der Garantiezeit vorlegen.
4.3. Bei Erhalt des Produkts hat der Kunde überprüft, dass keine Transport- oder Lagerschäden vorliegen. Festgestellte Transport- oder Lagerschäden müssen sofort dem Spediteur gemeldet und die Abweichung auf dem Frachtbrief vermerkt werden. Zusätzlich zum Frachtbrief müssen Bilder der beschädigten Produktverpackung und des Produkts an den Hersteller geliefert werden, sofern der Transport vom Hersteller veranlasst wird. Dies sind Voraussetzungen, um eine Entschädigung für Transport- oder Lagerschäden zu erhalten.
4.4. Der Verbraucher muss dem Verkäufer des Produkts einen Kaufbeleg für das Produkt vorlegen. Der Kaufbeleg dient zusammen mit diesen Garantiebedingungen als Garantiezertifikat für das Produkt.
4.5. Der Verbraucher sollte sich in erster Linie an den Verkäufer des Produkts wenden. Wenn der Verkäufer den Fall nicht löst, muss der Fall gemäß den gegebenen Anweisungen an Narvi weitergeleitet werden.
4.6. Das Produkt muss gemäß den Installations- und Benutzungsanweisungen von Narvi installiert, verwendet und gewartet werden. Das defekte Produkt darf nicht installiert oder verwendet werden.
4.7. Die elektrische Ausrüstung muss von einem qualifizierten Elektriker gemäß den Installations- und Betriebsanweisungen von Narvi sowie den geltenden Vorschriften installiert und an das Stromnetz angeschlossen werden.
4.8. Auf Anfrage von Narvi wird das defekte Produkt an Narvi zurückgeschickt.

5. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

5.1. Diese Garantiebedingungen unterliegen finnischem Recht.
5.2. Streitigkeiten, die sich aus den Garantiebedingungen ergeben, werden vor dem Bezirksgericht von Satakunta in Finnland endgültig beigelegt.

Diese Garantiebedingungen gelten, sofern sich Narvi nicht schriftlich zu etwas anderem verpflichtet hat.